Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

Selamat datang di EasyCatering ("Aplikasi", "Layanan", "Kami"). Kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen penuh untuk melindungi data pribadi seluruh pengguna ("Anda") sesuai dengan ketentuan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) dan kebijakan Google Play Developer Policy.

1. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data yang Anda berikan secara sukarela untuk keperluan pemrosesan dan pengantaran pesanan katering, meliputi:

• Informasi Identitas & Kontak: Nama lengkap pemesan, nomor WhatsApp/telepon aktif, dan email untuk tanda terima/invoice.
• Informasi Lokasi & Alamat Acara: Alamat lengkap pengiriman makanan dan petunjuk kurir.
• Informasi Pesanan: Detail paket katering pilihan, porsi (pax), tanggal & jam acara, serta riwayat status pembayaran.

2. Tujuan Penggunaan Data

Data pribadi Anda digunakan secara eksklusif untuk:

• Memproses produksi makanan di dapur operasional katering kami.
• Mengantarkan pesanan ke alamat acara Anda secara tepat waktu.
• Mengirimkan notifikasi status pemesanan, pelacakan kurir, dan invoice digital.
• Layanan bantuan pelanggan dan penanganan kendala pesanan.

3. Larangan Penjualan Data & Pembagian Terbatas

Kami TIDAK PERNAH MENJUAL, MENYEWAKAN, ATAU MEMPERDAGANGKAN data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan iklan. Data hanya dibagikan secara terbatas kepada tim kurir internal untuk keperluan pengantaran makanan dan penyedia sistem pembayaran resmi.

4. Keamanan dan Enkripsi Data

Seluruh komunikasi antara aplikasi Android/Web dengan server kami dienkripsi menggunakan standar keamanan HTTPS / TLS. Basis data kami dilindungi firewall dan kontrol otorisasi ketat.

5. Hak Pengguna (UU PDP No. 27/2022)

Anda memiliki hak penuh untuk mengakses data Anda, memperbarui data yang keliru, atau mengajukan permohonan penghapusan data secara permanen (*Right to Erasure*) melalui kontak Customer Service kami.

6. Kontak Pengembang & Operasional